Tietosuojaseloste

Me Norismalla haluamme varmistaa, että asiakkaidemme, toimittajiemme ja muiden tahojen henkilötietoja käsitellään oikein. Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan tarkemmin, miten käsittelemme henkilötietoja toiminnassamme, kun teet ostoksia verkkosivustomme kautta tai otat meihin muulla tavoin yhteyttä, kuten sähköpostitse, puhelimitse, Oman sivun kautta tai täyttämällä yhteydenottolomakkeen.
Alta löydät tietoa kerättävistä henkilötiedoista, syistä tietojen keräämiseen ja oikeuksistasi liittyen henkilötietojen käsittelyyn.

Käsittelemiemme henkilötietojen rekisterinpitäjä on Norisma AS ja sen toimitusjohtaja. Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käsittelystä, ota yhteyttä meihin:

Osoite: Maridalsveien 163, 0461 OSLO
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: +358 942455777
Norjan yritystunnus: 997 355 911

Miksi keräämme henkilötietoja ja minkälaisia tietoja keräämme 

Johdanto

Keräämme ja käsittelemme henkilötietoja eri tarkoituksissa riippuen siitä, onko kyse asiakkaiden ja toimittajien yhteystiedoista, uutiskirjeen lähettämisestä tai muusta yhteydenotosta. 

Tilauksesi

Kun teet meiltä tilauksen, luomme jatkuvan asiakassuhteen. Järjestelmäämme tallennetaan tietoja, kuten nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja syntymäaika. Rekisteröimme myös tiedon ostamistasi tuotteista ja muista jatkuvista tilauksista. 

Rekisteröimämme henkilötiedot ovat pääasiassa tietoja, joita tarvitsemme toimittaaksemme sinulle tuotteita sekä ottaaksemme sinuun yhteyttä tilaukseen liittyen. Henkilötietojen käsittely tapahtuu kanssasi solmitun sopimuksen perusteella.

Säilytämme turvallisuuden vuoksi myös IP-osoitteen, jota käytettiin tilausta tehtäessä. Tämän tarkoituksena on ehkäistä huijauksia. Norisma siirtää saatavansa Arvato Finance AS:lle, joka käsittelee laskujen maksua ja Norismalta tehtyihin ostoihin liittyviä henkilötietoja. 

Meidän on lisäksi säilytettävä tilausten yhteydessä annettuja henkilötietoja voidaksemme täyttää kirjanpitolain mukaiset sekä maksujen käsittelyä ja mahdollisia takuu-/palautuskäsittelyjä koskevat velvollisuutemme. Tämä tarkoittaa, että tilaushistoria poistetaan aikaisintaan viiden vuoden kuluttua.

Asiakastarinat

Kun luot meihin asiakassuhteen, toivomme, että kerrot meille, mitä mieltä olit tuotteesta. Jos haluat antaa meille palautetta, se julkaistaan verkkosivuillamme suostumuksesi perusteella. Julkaisemme nimesi, jos se on mainittu.

Henkilötietojen käyttö markkinointitarkoituksiin
Uutiskirjeen vastaanottaminen

Tarjoamme nykyisille ja mahdollisille uusille asiakkaille mahdollisuuden tilata uutiskirjeemme ja saada tietoa toiminnastamme, tuotesuosituksia, kilpailukutsuja ja muita tarjouksia sähköpostitse tai tekstiviestitse.

Vastaanottaminen on vapaaehtoista ja uutiskirjeen tilauksen voi peruuttaa. Postituslistalta on helppo poistua tilisivun (”Oma sivu”) kautta, napsauttamalla Peruuta uutiskirje -linkkiä saamasi sähköpostiviestin alareunasta tai ottamalla meihin yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse. 

Nykyisille asiakkaille lähetämme tietoa tuotteistamme markkinointilain mukaisesti. Suostumuksen perusteella lähetämme uutiskirjeitä myös asiakassuhteen päättymisen jälkeen tai muille henkilöille, jotka haluavat vastaanottaa uutiskirjeen.

Evästeiden käyttö 

Verkkosivustollamme käytetään evästeitä, jotta voimme analysoida, mistä liikenne tulee ja mitä painikkeita napsautetaan. Näin voimme laatia muun muassa tilastoja, jotka auttavat meitä parantamaan sivustoa ja markkinoimaan tuotteitamme.

Voit lukea lisää evästeiden käytöstä täältä.

Sosiaalinen media

Norisma AS käyttää aktiivisesti sosiaalista mediaa, kuten Facebookia, Instagramia ja Snapchatia. Kun vierailet sivuillamme näiden alustojen kautta, sovellamme kyseisten verkkosivujen tietosuojakäytäntöjä. 

Julkaisemme sosiaalisen median alustoilla uutisia, hyviä tarjouksia ja kilpailuita. Jos osallistut sosiaalisissa medioissa kilpailuihin, henkilötietosi saatetaan rekisteröidä järjestelmäämme. Rekisteröinti perustuu antamaasi suostumukseen.

Käytämme lisäksi sosiaalista mediaa suoramarkkinointiin, joten mainoksemme voivat näkyä sosiaalisen median profiilissasi. Tässä yhteydessä jaamme sähköpostiosoitteesi voidaksemme lähettää kohdistettua mainontaa. Jaamme sähköpostiosoitteesi kolmansille osapuolille antamasi suostumuksen perusteella. 

Henkilötietojen jakaminen muille osapuolille 

Henkilötietoja välitetään muille vain lain sallimissa tilanteissa tai tämän tietosuojaselosteen mukaisesti. Välitämme tietoja erityisesti tilauksen toimittamista varten, kirjanpitotarkoituksessa, markkinointitarkoituksessa tai mikäli olet etukäteen antanut siihen suostumuksesi. Tilauksen lähettämisen yhteydessä esimerkiksi käyttämämme palveluntarjoajat (kuljettajat, logistiikkayritykset, pankit) saavat tietoonsa tilauksen käsittelyyn tarvitsemansa henkilötiedot. Palveluntarjoajilla on pääsy henkilötietoihin ainoastaan siltä osin, että ne voivat täyttää niille määrätyt tehtävät. 

Norisma AS käyttää ulkopuolisia palveluntarjoajia (henkilötietojen käsittelijöitä), jotka voivat käsitellä henkilötietoja puolestamme. Tällaisissa tapauksissa solmimme kirjallisen henkilötietojen käsittelysopimuksen varmistaaksemme kaikilta osin tietoturvallisen käsittelyn. Jos haluat tietoa henkilötietojen käsittelijöistämme, voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse.

Käsittelemme henkilötietoja ainoastaan EU:n ja ETA:n alueella.

Henkilötietojen tallentaminen ja säilyttäminen

Säilytämme henkilötietojasi niin pitkään kuin se on tarpeellista siihen tarkoitukseen, jota varten tiedot on kerätty. Tämä tarkoittaa esimerkiksi sitä, että poistamme suostumuksen perusteella käsittelemämme henkilötiedot, mikäli peruutat suostumuksesi. 

Poistamme sopimuksen täyttämiseksi käsittelemämme henkilötiedot, kun sopimus on päättynyt ja kaikki sopimuksen- ja lainmukaiset velvoitteet on täytetty.

Norisma AS suhtautuu turvallisuuteen vakavasti ja suorittaa jatkuvasti tarkastuksia varmistaakseen, että henkilötietoja käsitellään oikein.

Sinun oikeutesi henkilötietojesi käsittelyssä

Sinulla on oikeus tarkistaa sinusta keräämämme henkilötiedot, ja voit milloin tahansa vaatia henkilötietojesi oikaisua, poistoa tai käsittelyn rajoittamista.

Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käsittelystä tai haluat korjata tai poistaa tietoja, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen [email protected]. Tätä varten pyydämme sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi tai antamaan lisätietoja, ennen kuin voit käyttää oikeuttasi. Näin pyrimme varmistamaan, että annamme pääsyn henkilötietoihisi vain sinulle emmekä kenellekään ulkopuoliselle, sinuna esiintyvälle henkilölle.

Oikeus tietojen siirtämiseen

Sinulla on oikeus siirtää meille antamasi henkilötiedot jäsennellyssä muodossa toiseen järjestelmään. Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen koskee tietoja, jotka olet antanut käyttöömme suostumuksen tai sopimuksen perusteella. Voit lukea lisää näiden oikeuksien sisällöstä tietosuojavaltuutetun verkkosivustolta: www.tietosuoja.fi. 

Valitukset

Jos olet sitä mieltä, että henkilötietojen käsittelymme ei vastaa tässä kuvattuja tapoja tai että muulla tavoin rikomme tietoturvaan liittyvää lakia, voit tehdä valituksen tietosuojaviranomaiselle. Löydät tietosuojaviranomaisen yhteystiedot verkkosivustolta: www.tietosuoja.fi.

Muutokset

Tässä annetut tiedot voivat muuttua, mikäli teemme muutoksia palveluihimme tai henkilötietojen käsittelyä koskeviin ohjeisiimme. Päivitetyt tiedot ovat aina saatavilla verkkosivustollamme.